রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি স্পষ্ট ও সরল

dj99-তে আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে সবকিছু জানুন। আমরা আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, যোগাযোগের পথ এবং আমাদের নীতি…

ব্যবহারকারী অধিকারডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
dj99 আমাদের শর্তাবলি স্পষ্ট ও সরল
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নে সহায়তা পান

আপনার অধিকার, নীতি বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সব বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সম্পর্কে আইনি প্রশ্নও আমরা পরিষ্কার করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন। সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি পছন্দ, তথ্য আপডেট এবং গোপনীয়তা বিকল্প পরিচালনা করুন।

ডেটা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

dj99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা সাধারণ ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন অনুসরণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপদ রাখে। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সেগুলি মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket সরবরাহকারীরা আপনার লেনদেন দেখতে পায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে নিরাপদ রাখুন।

অনুরোধ করুন ও আপডেট করুন

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শিল্পের সাধারণ নিরাপত্তা অনুশীলন ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য আপডেট করুন। ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সুরক্ষিত সংযোগ বজায় রাখি এবং আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। আইনি বা আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। ভুলে গেলে লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড রিসেট' বিকল্প ব্যবহার করুন।